sobre o bom atendimento ao público num jornal de s. miguel:

num dos recados que tenho de fazer nesta minha vida, encarregaram-me de arranjar um jornal do ano de 2004.
sabia qual era o dia e mês exacto, pelo que me dirigi alegremente ao dito jornal, entrei na zona de atendimento, onde está uma funcionária que recebe os pagamentos das assinaturas e dos anúncios, bem como os próprios anúncios, desejei boas tardes e esperei, pacatamente, pela minha vez, quando a senhora olhou para mim e me perguntou ao que ia, aconteceu esta sequência de frases:
- boa tarde, eu estava à procura do vosso jornal de dia tal e tal de 2004...
- olhe, nem sei se temos... aliás, só se o tivermos lá para cima no depósito, não sei... e o rapaz acabou de sair.
- então, e se a senhora anotar o dia do jornal de que eu preciso, e depois telefono a saber se conseguiu arranjar um exemplar ou não?
- não ouviu o que eu disse?! é só se tivermos isso no depósito, eu não sei. e o rapaz saiu. não a posso ajudar.
- não me diga que vou ter de ir à biblioteca pública, porque o próprio jornal não tem um exemplar que me disponibilize?
- olhe, na biblioteca é que são capazes de ter isso (e virou-se para o computador e não olhou mais para mim).
- certo... e MUITO OBRIGADA PELA SUA SIMPATIA E DISPONIBILIDADE.

fui à biblioteca pública e arquivo regional de ponta delgada, onde uma funcionária, muito simpática, me descobriu o jornal de que estava à procura, e outro funcionário (também correcto no atendimento) tirou uma fotocópia da página que eu queria. eu paguei 7 cêntimos e desejei muito bom fim-de-semana aos senhores.

é que não faz nenhum sentido a má vontade com que fui atendida no jornal (sendo que não me dei ao trabalho de descrever o tom de voz nem o ar de poucos amigos da senhora, que tenho a certeza que nada fiz para os provocar, e que não me parece nada extraordinário que as pessoas se dirijam lá para pedir jornais antigos), por outro lado, o atendimento na biblioteca pública foi muito bom, além do que, descobri que há lá uma cafetaria com um ar bem simpático, acabei por ter sorte.